Requerimento não aparece no portal

Requisitos para Exibição de Requerimentos no Portal

Para que um requerimento seja exibido no portal do aluno, duas regras devem ser seguidas:

1. O aluno deve possuir um perfil de acesso ao módulo TOTVS Aprovação e Atendimento.
2. A data do requerimento deve estar dentro do período vigente.

? Observação:
Por padrão, a permissão é concedida automaticamente no ato da matrícula. No entanto, se o usuário foi criado manualmente, ele não terá essa permissão e precisará ser cadastrado manualmente.

1. Como Conceder Permissão de Acesso

Para adicionar a permissão ao aluno, siga os passos abaixo:

1. Acesse o módulo Gestão Global > Usuário.
2. Selecione o módulo TOTVS Aprovação e Atendimento, que é onde a permissão deve ser concedida.

Busque pelo usuário desejado e clique duas vezes sobre ele. No menu de configurações do usuário, clique em Segurança. Atribua a permissão conforme a unidade do aluno. Clique em Salvar para concluir.

2. Como Atualizar as Datas do Requerimento

Caso seja necessário alterar o período de um requerimento, siga estas etapas:

1. Acesse o módulo TOTVS Aprovação e Atendimento > WorkFlow > Tipos.

Localize o requerimento desejado e clique duas vezes sobre ele. Modifique os campos prazo inicial e prazo final conforme necessário. Salve as alterações.