CANCELAMENTO DE MATRÍCULA - Parte 2 => Aprovação pelo aplicativo
Para quem já tem o aplicativo instalado no celular, pode pular os passos abaixo, e ir direto para a opção de aprovação:
INSTALAÇÃO
Instale o aplicativo conforme o seu aparelho:
No primeiro acesso, será necessário scanear o QRCode de conexão, para isto siga os passos abaixo:
1 - Com o aplicativo aberto, clique no botão CONFIGURAR COM O QR CODE e leia o código abaixo:
2 - Você será redirecionado para a tela de login do aplicativo. Use o mesmo usuário e a mesma senha utilizada dentro do TOTVS RM
APROVAÇÃO
Dentro do aplicativo teremos a tela abaixo:
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Nesta tela o sistema irá te mostrar quais são as requisições em que você deverá atuar, aprovando as mesmas ou reprovando. Para ver mais detalhes, clique nela que a plataforma irá abrir os dados referente ao atendimento |
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Nesta tela, poderá ver detalhes do requerimento, e caso deseje ver toda a conversa, ou se deseja anotar alguma nova solicitação clique em DISCUSSÃO. Onde poderá ler e interagir com o chamado. Caso esteja tudo certo, basta APROVAR a solicitação ou REPROVAR o mesmo |
Após a APROVAÇÃO ou a REPROVAÇÃO do ticket, o sistema irá seguir o fluxo normal da plataforma